· Quels sont les avantages d’une réservation via enautique.com ?

En passant par enautique.com, vous avez la possibilité en quelques clics, de choisir parmi un large éventail de structures nautiques retenues au terme d'une sélection rigoureuse. Il vous suffit de déterminer vos choix de date, de budget, de région et de thèmes, et de choisir votre stage parmi les résultats proposés. La structure nautique reçoit de son côté la confirmation de votre réservation, et vous n'avez plus qu'à vous présenter le jour choisi avec votre e-mail de confirmation.

· Combien de temps à l’avance dois-je m’y prendre pour réserver mon séjour ?

Selon les structures nautiques, vous pourrez réserver à partir de 6 mois à l'avance et jusqu'à la veille de votre stage.

· À quel moment est-ce que je reçois une confirmation de réservation ?

Quelques instants après avoir confirmé votre réservation, vous recevez un e-mail mentionnant toutes les données de réservation importantes. Cet e-mail fera office de preuve de réservation et de paiement, il est donc très important de communiquer une adresse mail valide. Vous pourrez profiter du stage réservé sur présentation de ce document.

· J'ai réservé un produit non daté avec l'inscription "date à fixer avec la structure",  ?

Certaines structures proposent des produits sur une longue période et s'adaptent selon les conditions de pratique. Suite à votre réservation en ligne, nous vous envoyons les coordonnées de la structure et vous devez les contacter pour bloquer la date de votre stage ou découverte.

· Faut-il prévoir des frais supplémentaires en plus du prix affiché ?

Le prix affiché comprend toutes les prestations affichées dans la fiche détaillée de la structure nautique, sans qu'aucun supplément ne vous soit demandé.

· J’ai réservé une date pour un stage en ligne mais j’ai un empêchement. Que dois je faire ?

Si vous annulez votre réservation ou si vous souhaitez modifier la date de votre stage, vous devrez vous rapprocher de la structure nautique adhérente. Elle vous indiquera alors ses propres conditions d'annulation ou de changement de date d'un stage. 

· Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Le paiement par Carte Bleu en ligne est un mode de règlement qui permet la télétransmission de la réservation. Le paiement en ligne sur notre site est effectué avec la solution de paiement en ligne Cyberplus de la Banque Populaire. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Vos données de paiement ne circulent jamais en clair sur Internet et nous ne stockons aucune donnée bancaire. Vous pouvez donc payer en ligne en toute sécurité.